So werden Ihre Zähne richtig behandelt

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Es gibt kaum eine Situation, in der man sich hilfloser fühlt als auf dem Zahnarztstuhl: Man sieht nicht, was da genau im eigenen Mund geschieht, kann nicht sprechen und fürchtet sich ständig vor plötzlichen Schmerzen. Überzeugt das Resultat der Behandlung dann nicht oder fällt die Rechnung viel zu hoch aus, fühlt man sich erst recht ausgeliefert.

Erika Ziltener, Leiterin der Patientenstelle Zürich, kennt solche Fälle zur Genüge. Auch wenn das Gros der Ärzte unbestritten gute Arbeit leistet, muss sie sich immer wieder mit möglichen Behandlungsfehlern oder -mängeln befassen. Ihr wichtigster Tipp: «Im Vorfeld abklären, was man will und was man bezahlen kann. Bei aufwändigen Behandlungen lohnt es sich zu schauen, ob es Alternativen gibt oder ob sie sich auf verschiedene Etappen aufteilen lässt.» Lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag machen, den man zum Beispiel bei der Zahnärztegesellschaft oder durch eine Ombudsstelle prüfen lassen kann.

Ist man mit dem Ergebnis einer Behandlung nicht zufrieden, sollte man zunächst das Gespräch mit dem Zahnarzt suchen. «Das muss immer der erste Schritt sein», betont Ziltener. «Führt das nicht zum gewünschten Erfolg, gibt es als nächstes die Möglichkeit eines Schlichtungsverfahrens – entweder bei der Zahnärzte-Gesellschaft oder beim jeweiligen Kanton.»

Wie findet man den richtigen Zahnarzt, die richtige Zahnärztin? Im oben nachzuhörenden «Ratgeber» geht Erika Ziltener auch auf diese Frage ein.

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One Response to “So werden Ihre Zähne richtig behandelt”

  1. Bayern Says:

    nicht nur in der Schweiz, sondern auch in Deutschland gibt es Probleme. Siehe mein Blog

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