Der Zahnarzt und die Telekom….mal wieder

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Hintergrund: Hans-Georg Wenzel ist Zahnarzt. Bei der Renovierung seiner Praxis hatte er beschlossen, auch die Telefontechnik zu erneuern, die ISDN-Technik bei der Telekom auf das digitale VoIP (= Voice over IP 0 Telefonieren über das Internet) umzustellen. Ein Entschluss, der ihn viel Zeit und Nerven, aber auch Einnahmen kostete und manchen Patienten verärgerte. Kritik hat Wenzel am Kundenservice und dem Krisenmanagement der Telekom. weiter

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