Zahnarzt-Notienst: Ein Arzt für zwei Städte

Bei Schmerzen hilft manchmal nur eine Fahrt nach Remscheid: Zahnschmerzen sind unangenehm – das weiß auch Anneliese Goldberg (75). Die Solingerin plagten Schmerzen außerhalb der Praxisöffnungszeiten an einem Mittwochnachmittag. Sie erfragte bei der zahnärztlichen Notdienstrufnummer eine Praxis, suchte diese auf und dann: kein Arzt anwesend. „Es hing nur ein Zettel an der Tür, wieder mit dem Hinweis auf die Notrufnummer.“ Dort rief Goldberg erneut an. „Da sagte man mir, alternativ könne ein Remscheider Kollege helfen“, erzählt sie. „Das hat mich geärgert. Wie kann es denn sein, dass in einer Großstadt kein Notdienst verfügbar ist?“

Der Dienst habende Arzt muss nicht die ganze Zeit in der Praxis sein

Nur ein Remscheider Notdienst auch für Solinger – kann das sein? Das kann, und zwar immer montags, dienstags, donnerstags und freitags. Wie Karin Stratmann von der Bezirksstelle Bergisch Land erklärt, hat an diesen Tagen entweder ein Solinger oder ein Remscheider Zahnarzt für beide Städte den Notdienst.

Wie es dazu kam, dass in Anneliese Goldbergs Fall der Dienst habende Arzt an einem Mittwoch nicht erreichbar war, lasse sich rückwirkend nicht mehr rekonstruieren. Aber: „Mittwochs, am Wochenende und an Feiertagen gibt es normalerweise je einen Arzt in beiden Städten.“ In der Bezirksstelle läuft die Organisation des zahnärztlichen Notdienstes zusammen. „Ein Jahr im Voraus erfassen wir, wann welcher Arzt Dienste übernehmen kann“, so Stratmann. „Wir rufen eine Woche vorher noch einmal an und hören, ob es dabei bleibt.“

Sollte ein Dienst nicht übernommen werden können, müsse sich der Arzt eine Vertretung organisieren. „Das erfassen wir ebenfalls“, so Stratmann.

Mit einem häufigen Missverständnis räumt die Verwaltungsangestellte auf: „Der Dienst habende Arzt muss nicht in der Praxis sein“, erklärt sie. „Er ist zu festen Sprechzeiten dort und hat ansonsten Rufbereitschaft. Das heißt, der Patient telefoniert zunächst mit ihm. Im dringenden Fall kommt er dann raus.“ Anneliese Goldberg entschied sich, den Nachmittag mit Schmerztabletten zu überstehen und am nächsten Morgen ihren Zahnarzt aufzusuchen. Dieser behandelte dann die schmerzhafte Entzündung an drei Zähnen. cbi

Der Zahnarztnotdienst wird rund um die Uhr unter (0 18 05) 98 67 00 angesagt (0,14 € pro Min. aus dem Festnetz; max. 0,42 € aus den Mobilfunknetzen).